💡
📝
🤔
💬
🎯

Частые Вопросы и Рекомендации

Все что нужно знать о наших тортах, заказах и доставке

Время заказа

Рекомендуем делать заказ за 2-3 дня

📞

Связь

Отвечаем в WhatsApp и Instagram быстро

🎂

Индивидуальность

Каждый торт создается с любовью и заботой

Популярные Вопросы

Собрали самые частые вопросы от наших клиентов

За сколько времени нужно делать заказ? ⭐

+

Рекомендуем оформлять заказ за 2-3 дня до нужной даты. Для сложных дизайнов и больших тортов - за неделю. В срочных случаях звоните нам, постараемся помочь!

Есть ли доставка? ⭐

+

Да, доставляем по Алматы. Стоимость зависит от района. Также можете забрать торт самостоятельно из нашей кондитерской.

Какие начинки доступны? ⭐

+

У нас большой выбор: классический бисквит с кремом, красный бархат, морковный торт, чизкейк, муссовые торты. Также можем сделать торт по вашему рецепту!

Какие способы оплаты принимаете? ⭐

+

Принимаем наличные при получении, выставление по Kaspi счету, банковские карты. Предоплата 50% при заказе, остальное при получении.

Можно ли изменить заказ после подтверждения?

+

Небольшие изменения возможны в течение суток после заказа. Кардинальные изменения обсуждаются индивидуально.

Можно ли заказать пробный кусочек?

+

Конечно! Приходите в нашу кондитерскую на дегустацию или закажите мини-версию торта для пробы.

Как разрезать торт?

+

Для аккуратного разрезания используйте острый нож, который можно периодически смачивать в горячей воде. Это поможет сделать ровные и чистые срезы.

Сколько хранится торт?

+

Свежий торт лучше съесть в течение 2-3 дней, хранить в холодильнике. Некоторые торты можно замораживать на срок до месяца.

В каком виде доставляется торт?

+

Торт упаковывается в фирменную коробку, крупные торты дополнительно закрепляются.

Какова стоимость доставки?

+

Стоимость доставки зависит от тарифа курьерских служб. При заказе от 8кг доставка бесплатная.

Нужна ли предоплата?

+

Да, требуется предоплата 50% от стоимости заказа. Это гарантирует серьезность ваших намерений и позволяет нам закупить качественные ингредиенты.

Можно ли оплатить картой?

+

Принимаем наличные при получении, выставление по Kaspi счету, банковские карты.

Полезные Советы

Рекомендации от наших кондитеров

🧊

Хранение торта

Храните торт в холодильнике, доставайте за 30 минут до подачи для лучшего вкуса

🔪

Как резать

Используйте острый нож, смоченный теплой водой. Протирайте нож после каждого разреза

📷

Фото торта

Сфотографируйте торт сразу после получения - это поможет нам улучшить качество

🎉

Сюрприз

Хотите сюрприз? Расскажите нам о виновнике торжества - добавим персональные детали

🧁
🍰
🎂
🧁
🍰

Сладкие встречи ждут вас!

Приходите к нам за вкусными моментами

📍

Наша кондитерская

ул. Мусабаева, 36
Алматы, Казахстан

📍 Показать на карте

Часы работы

Понедельник - Пятница 8:30 - 18:30
Суббота - Воскресенье 10:00 - 18:00
📞

Связь с нами

+7 (777) 165-40-40

vipcakealmaty@gmail.com

Готовы сделать заказ?

Позвоните нам или приходите в кондитерскую!